创先争优活动中，江西省瑞金市在全市开展“送政策、送温暖、送服务”活动，通过建立以“一线夜访、三级联办、六进农家”机制，知民情，解民忧，暖民心，有效密切了党群干群关系。
　　一线夜访知民情。该市组织1332名综合素质高、业务能力强、宗旨意识好的党员干部，组成239个驻村工作组，分别挂点联系全市239个行政村（居），利用晚上时间开展夜访活动，做到夜访民情、夜谈政策、夜话发展、夜议对策、夜送温暖、夜促和谐。通过开展一线夜访，及时宣讲党的惠农强农政策，收集民情民意，化解矛盾纠纷，共谋产业发展。同时，规定每名驻村工作组成员都必须做到“二必带”、“三必记”、“四必到”，即民情日记必带、党员联系服务卡必带，农户家庭基本状况必记、生产发展情况必记、群众的困难和意见建议必记，最边远的农户必到、最困难的农户必到、老上访户必到、留守家庭必到，切实做到认真细致访民情、真心实意解民忧、化解矛盾保民安。开展“一线夜访”以来，各驻村工作组共走访群众12.6万户，征得群众意见1.6万条，为民办好事、实事6010件，化解矛盾纠纷及不稳定因素817起。
　　三级联办解民忧。针对收集上来的意见建议，该市统一建立台账，实行市、乡、村三级联办制度。对于群众反映的问题和困难，驻村工作组能解决的，现场予以解决；一时难以解决的，向群众说明原因，作出限时承诺；对工作组暂时无法解决的问题，逐级上报解决，上报乡镇。解决不了的，由乡镇统一汇总后上报市一级统筹解决。对暂时解决不了的，积极向群众做好说服工作，争取得到群众的谅解。同时，建立办理情况公示制度，第一时间将办理情况在党务、村务公开栏上公开，做到事事有着落，件件有回音。实施“三级联办”机制以来，各镇村部都建立了问题办结处理情况台账，共办理群众反映的问题4247件，办结率达94.6%，一大批长期困扰基层的难点问题得到有效解决。
　　六进农家暖民心。一是学进农家。充分发挥市乡党校和村级远程教育站点作用，组织开展“一年学一技”活动，帮助群众掌握农村实用技术。目前，全市共举办培训班166期，培训党员群众2万余人次。二是情进农家。结合春节、七一等重大节日，全市干部深入农户，给困难群众送油送米，使他们切实感受到党的温暖。三是法进农家。利用“三下乡”、“五五”普法宣传日等有利时机，组织政法部门开展法律宣传活动，培训党员群众5000余人次。四是医进农家。在卫生系统开展了“送健康服务”主题实践，组织270名党员医务人员和200多名青年志愿者自愿结对服务4500多户困难群众，帮助农村慢性病、老年性疾病患者，为弱势群体提供上门服务。五是美进农家。结合统筹城乡发展示范区建设，积极组织农民群众投身社会主义新农村建设，对村居环境进行净化、美化和绿化，完成造林42000多亩。六是乐进农家。在文广系统开展了“文化春风行动”，通过实施“百场文艺演出进农村、千场电影下基层、万册图书巡回展”工程，丰富群众精神文化生活，把欢乐带给群众。