新购买的货车，在吴江车管所上牌后，如果车主当天赶到平望综合检测站做等级评定及拍照，再返回吴江交通窗口办理经营许可证等事项，来回奔波一趟，时间已近下班，甚至超过正常下班时间。针对这一情况，近日，吴江市行政服务局交通窗口开始推行工作日“延时服务制”，通过延长上下班时间，服务好每一位到窗口的办事群众，努力打造“路路通”服务品牌。
　　据了解，工作日“延时服务制”，是指在工作日上班前或下班后，窗口工作人员延长服务时间，为等待办事的申请人提供行政服务的制度。该服务内容主要包括三种情况：一是正在办理的事项，到下班时间仍未办好，经办的工作人员必须把申请人的事项办完才能下班；　二是下班后，窗口仍有申请人在等候办事，或者工作人员尚未离岗有申请人前来窗口办事，窗口工作人员应当继续主动、热情地为申请人办理，不得推诿和拒绝，直到把所有申请人的办件处理完毕方可下班；三是尚未到上班时间，工作人员已经到岗，申请人前来窗口办事，窗口工作人员应当立即为申请人办理，减少申请人的等待时间。
　　“‘下班了，明天再来’、‘快下班了，下次早来’、‘还没上班，上班再办’……这些话如今已成为我们的服务忌语。”吴江市交通运输局行政服务科有关负责人告诉记者，工作日“延时服务制”所涉及的部分内容，窗口工作人员在以往的工作中已经开始自觉执行。这次把“延时服务制”明确作为一项服务制度落实下来，就是为了争取最大限度地为广大群众和企业提供优质服务，打响吴江交通“路路通”服务品牌。