目前，中国正处在社会转型期，也是各种矛盾、危机的多发期。如何正确看待公共危机，做好危机公关和媒体应对？7月23日下午，法学博士、副教授、清华大学公共管理学院博士后、清华大学应急管理基地专职研究员王郅强应邀走进今年第四期“四新”讲座，为大家释疑解惑。
　　王郅强首先从突发性事件的定义谈起，将突发性事件分为自然灾害、事故灾难、公共卫生、社会安全四类，以及特别重大、重大、较大和一般四个等级。王郅强通过实例，分析了当前应急管理面临的新形势、新挑战和新任务；指出由于具备突发性、紧急性、危害性、关联性、短缺性和不确定性等特点，突发性事件管理相应地具有压力与约束、风险的不确定性等特点；重点介绍了如何建立健全应急管理体系，提高应对风险的能力。王郅强强调，要提高和增强忧患意识，按照《突发事件应对法》规定的应急管理过程，做好预案制订、宣传演练、监测、预警、处置、救援以及恢复重建等步骤。