近日，松陵街道干部丁晟、城中社区书记杨少骋穿上外卖工作服，戴上安全头盔，骑上小电瓶，开始了第一次外卖配送体验。这是松陵街道开展的“做新业态新就业群体‘知新人’”活动中的一幕，通过深入体验，街道党员干部体验到外卖小哥的酸甜苦辣，明白了他们的所思所求，为进一步做好服务和管理开拓了新思路。

变“我点单”为“我接单”

  近年来，快递物流、外卖送餐、网络货运和网约车等新业态经济迅猛发展，催生了一大批“网上注册、平台派单、线下干活”的新就业群体，他们在服务市民生活的同时，成为助力城市发展的一支重要力量。松陵街道高度重视新业态新就业群体，通过排摸了解、角色体验等多种方式，摸清实情、精准施策，将温暖送到他们身边。

  “前期，我们以开展疫情防控、文明城市创建等工作为契机，对辖区新就业群体进行全面排摸，掌握街道范围内该群体近4000人。他们休息的地方条件艰苦，风雨无阻的送单服务更是辛苦。所以我们用角色体验的方法与他们拉近距离，针对他们的需求提供帮助。”街道党工委委员徐华介绍说。松陵街道走进他们的工作场景，向各类平台的从业人员发出了一张张心愿单，并把点在单上的“心愿”一一记录整理。

让“漂泊族”有“归属感”

  松陵街道收集上来的心愿单，折射着新业态新就业群体最迫切的需求

  “我的孩子远在老家，现在放暑假了，很想来松陵，希望能参加本地社区的夏令营活动。”

  “我每天接触太多的人，希望能获得街道更多的防疫资源，享受和本地居民一样的服务。”

  “我们这个群体的人大多年轻，也是有梦想的，希望能有入党的机会。”

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  针对共享社区公共资源的心愿，松陵街道充分挖掘现有场地资源，利用相关村（社区）党群服务中心、银行网点等场所，建立“海棠新享汇”服务阵地。依托阵地，向骑手开放休憩场所，提供包括饮用水、消暑用品、急救箱、共享雨具等物品，同时提供充电、食品加热、无线上网、量血压、图书阅览等服务。会议场地、各功能室可供免费使用，社区夏令营也向新业态新就业群体的孩子们同步开放。松陵街道还延伸服务内容，为新业态新就业群体定制法律援助、政策咨询、心理疏导、医疗讲座、技术培训等服务菜单，方便他们进一步按需点单。

  在叮咚工作了3年的张先生说：“以前一直认为没有政府部门会管我们，现在松陵街道的服务让我有了归属感，身在异乡似在家乡。”

从“局外人”到“有组织”

  在服务好新业态新就业群体的同时，松陵街道积极探索“以服务促治理”，创新举措让他们从“局外人”走进“组织中”。

  结合新业态新就业群体实际情况，松陵街道制定了爱护公共设施、共助平安出行、提升文明形象、参与志愿活动、加入疫情防控、开展隐患排查6条规章，为每位骑手开通积分渠道，骑手们获取的积分可到街道兑换相应的物品。依据骑手积分排名，街道还进行季度之星、年度之星评选，以荣誉感增强归属感。同时，松陵街道将新业态新就业群体纳入到党组织培养发展计划中，推荐其中的优秀分子入党，进一步提升他们的政治素养。

  下一步，松陵街道将继续深化探索“积分管理制度”，整合各类阵地资源，丰富各类基本服务功能，大力探索特色做法，让新业态新就业群体更好地融入街道治理大家庭。