4月19日，松陵街道鲈乡新村四区被列为封（管）控区，东太湖度假区迅速部署，来自各级机关、社区党组织的志愿者火速奔赴，就地组建鲈乡新村四区行动支部，让堡垒筑在前沿，党旗飘扬“疫”线。

“一办九组”彰显先锋作用

  东太湖度假区二级主任科员解冻目前虽已退二线，但在紧急关头毅然选择冲在一线，担任鲈乡新村四区行动支部书记，直面疫情，服务群众。

  松陵街道鲈乡新村四区封（管）控区现有居民345户856人。在解冻的领导下，松陵街道鲈乡新村四区行动支部快速分工，设置了综合协调组、稳定保障组、安全保卫组、疫情防控组等九个工作组，行动支部26名党员迅速化身“大白”，带领志愿者分头行动，进行人员摸排、日常消杀、物资保障、核酸检测、垃圾分类清运等各项工作，发挥先锋模范作用，保障各项工作顺利开展。

  为了全力配合做好防疫排查工作，行动支部只在管控区保留一个出入口，由安全保卫组及公安志愿队员分批值守，确保24小时严格把控，防止人员外出。同时，通过喇叭循环“喊话”、发放居民告知书等方式，号召区域内全体居民减少外出，加强个人防护。

特殊人群享受“特事特办”

  鲈乡新村四区属于老龄化程度较高的一个小区，在小区856位居民中，60岁以上的老人就占了四分之一。为最大限度地减少疫情对封（管）控区内居民日常生活的影响，行动支部在逐层“扫楼”的基础上，为小区内独居老人、孕妇、患病居民等特殊人群建立“一人一档”。志愿者分类挂钩，点对点服务不同类别的特殊群体，打造“三问”工作机制，每天早中晚固定时段，行动支部的志愿者都会通过电话、微信、上门等不同形式与他们取得联系、了解其需求，并形成每日重点人群诉求清单，确保事事有回复、件件有着落。

  在“三问”机制的推进下，温馨冲散了焦虑，暖心贴心成了行动支部的“代名词”。61岁的独居老人需要每日早晚两次注射胰岛素，居住在小区的党员医生夏亚林就地转化加入行动支部，主动承担起了这项工作。独居老人做饭有困难，行动支部就细心记录老人们的口味喜好，一日三餐送餐上门。孕妇出现假性宫缩，行动支部立即开通绿色通道，专车专人将她接送至定点医院进行产检。14岁的小朋友独居在家，行动支部就当起了“临时家长”，除了一日三餐，还会辅导网课、疏导情绪，时不时送点零食，让小朋友感到惊喜连连。

肩挑背扛一样服务到家

  鲈乡新村四区属于老旧小区，楼里没有电梯，所有的物资运送都只能靠人力搬运，“没关系，肩挑背扛也一定把大家需要的米肉蔬菜送上门！”这是行动支部所有志愿者的共识。

  鲈乡新村四区里，不少家庭还用着老式的煤气瓶。27日，12幢的居民有些着急，“我家煤气瓶用完了，可以帮忙换个新的吗？”。煤气是生活的必需品，行动支部的仓盛立即联系了燃气公司。很快，新的煤气瓶就送来了。60斤的煤气瓶被仓盛一把扛在肩头，一口气送上了3楼，解决了居民的燃“煤”之急。“不累，我可是综合执法人，这点小意思。”下楼的时候，仓盛还把空瓶带下了楼。

  根据防控指挥部的要求，行动支部还将346份蔬菜大礼包送到了每户居民的手中。一袋袋新鲜的蔬菜，满载着关爱，收到菜的居民纷纷为志愿者点赞。

  “算下来，平均每天至少要爬70层楼，这几天天气又闷，外面穿着‘大白’，里面一身衣服湿了又干、干了又湿，每天反复好几遍。”封控区志愿者仓盛说，“但看到每位居民的笑颜，再辛苦都是值得的。”截至目前，行动支部累计为居民配送物资2000余次。