近日，苏州市吴江区行政审批局打造的“24小时”不打烊政务服务，喜获“2020中国数字政府卓越成就奖”。

      “24小时”自助服务区涵盖：政务服务自助一体机、发票自助发售机、自助办税终端、营业执照自助打照机、自助打印/复印一体机、智能机器人、银行征信机等终端。

重大历程

      2018年1月：印发《区政务办智慧政务建设2018年工作要点》（吴政服〔2018〕1号），确立了以“智慧政务”为主线的工作思路，致力于打造高效、便捷的政务服务新体系。

      2018年9月：吴江区政务服务“24小时不打烊”专区正式对外运行，政务服务实现了从8小时向“白+黑”、“全天候”服务的智慧跨越。

      2019年11月：吴江区率先在一体机上实现苏州大市范围内不动产证明类数据的全覆盖。

      2019年12月：自助一体机完成市民卡充值、圈存整合。

      2020年3月：完成公安类业务12个功能的对接。

      2020年5月：发改委“社会法人公共信用信息报告”上线政务服务自助一体机。

      2020年7月：对接省政务办、省公安厅“实人实名认证”功能，全省第一家在区镇村三级政务大厅及自助一体机上线，原先需要刷身份证或者“身份证+人脸识别”办理的业务，都简化为“刷脸办”。

      2020年8月：“24小时不打烊”政务服务获得吴江区第三届“互联网+”创新奖。

      2020年11月：智能云柜完成投放，解决办事群众在工作日以外时间段来大厅办事，和窗口人员可以实现资料的互动及传递。

      2020年12月：银行征信机完成投放；覆盖全区的135台政务服务一体机在原先的基础上，与江苏、上海、浙江、安徽、湖南、河南等6省、市近40个地区的一体机实现了互联互通、异地办理。

      此次获奖是对吴江区行政审批局“智慧政务”工作的一次充分肯定，是鼓励更是动力。2021年，吴江区行政审批局将持续深入提高政务服务水平，加快推进“一网通办”、“一码通行”的建设，全力推动数字政务更深更实开展，进一步提升政务服务效能，助力营商环境更优。