为深入贯彻落实上级关于深化“放管服”改革和优化营商环境的决策部署，近日，区行政审批局举办“四色课堂”启动仪式暨OSM服务礼仪培训会。区行政审批局、住房公积金管理中心吴江分中心、区公证处等三个窗口单位的工作人员，以及机关事务中心相关物业管理人员共计200余人参会。

      “四色课堂”主要涵盖四个方面的学习内容：

      1.“红色党性课堂”淬思想。以提升思想政治素质、培树核心价值观为目标，结合区委区政府的决策部署，组织开展“党的十九届五中全会精神”主题学习及红色党性教育活动，引导全员坚定理想信念、强化政治定力、增强党性修养，为优化政务服务、提升工作素养提供坚强思想保障。

      2.“橙色提智课堂”促发展。以提升政务服务能力、强化政务服务水平为目标，举办服务礼仪培训，集中学习业务政策法规，邀请专家教学情绪减压技巧，采用讲授式、研讨式、案例式、情景式、体验式等多种教学方式，不断提升窗口服务意识及服务水平。

      3.“灰色警示课堂”守底线。以优化党风廉政建设、弘扬风清气正“新风尚”为目标，通过参观吴江区党风廉政教育馆、集中上廉政党课等多种形式，强化全员遵规守纪观念，筑牢党员抵御不正之风的思想防线，树立员工底线思维，强化队伍自律意识。

      4.“金色技能课堂”抓落实。以党建+业务技能高效融合、提振比、学、赶、超氛围为目标，利用业余时间开展晨学、夜学及技术大练兵等，确保业务区每一位工作人员熟练掌握审批流程和业务操作，提振干事激情，提升业务技能。

      “四色课堂”有三“保”：

      一是精心组织，保障有力。各业务区、科室将围绕“四色课堂”长远建设布好局、谋好篇，按照理论学习与实践操作相结合，业务培训与技能测试相结合，专家授课与经验交流相结合的要求，把各类课堂活动抓好、抓实。

      二是严格纪律，保证质量。“四色课堂”将做好规范化、标准化管理，要在各业务区营造全员学习的良好氛围，提振干事激情，提升队伍业务技能，提升工作执行力。参训人员将通过“四色课堂”的学习培训，切实提高自身的业务工作水平和思想政治素质。

      三是善于学习，确保进步。以“四色课堂”为学习平台，加强沟通和交流，在学习中共同提高、共同进步。把学习常态化、持续化，把“建设学习型党组织”活动真正付诸实践。

      启动仪式后，香港现场管理学礼仪培训师安伯英以《OSM政务礼仪之美》为题进行授课。