3月26日下午，全区信访工作会议召开。

  区委副书记、区长李铭出席会议并讲话，区人大常委会主任、区委常委、政法委书记徐晓枫主持会议并传达了全省防范化解信访领域重大风险电视电话会议精神，副区长李文斌宣读了表彰决定，区政府办主任徐国华参加会议。

  李铭指出，2019年全区信访部门坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在区委区政府的正确领导下，各司其职、积极作为、攻坚克难、真抓实干，信访工作呈现结构更趋合理、质效逐年提升、秩序日益好转的良好态势，有力维护了群众合法权益和社会和谐稳定。

  就做好2020年全区信访工作，李铭提出三点要求：

  一是提升政治站位，切实以新思想指引信访工作新实践。深刻领会习近平总书记重要批示的思想内涵和精神实质，准确把握工作脉搏，站稳群众立场，着眼事要解决，不断提高信访工作专业化、法治化、信息化水平。要把信访工作放在全区的工作大局中来谋划把握，坚持把问题化解在当地、化解在初始，为全区高质量发展提供稳定保障。

  二是深化机制创新，用多维度举措推动矛盾纠纷化解。坚持和完善“大信访”格局、“大数据”平台、“大联动”机制，积极探索信访工作运行新模式，坚持高起点规划、大融合建设、智能化应用、安全性发展，实现信访矛盾由被动应对向主动预测转变，全面提升解决群众矛盾纠纷的质效，努力实现“四个确保”。

  三是突出履责尽责、勇于担当，不断提升治理效能。积极发挥“头雁效应”，放大“辐射效应”、重视“示范效应”，深入推进领导干部接访下访，进一步压实属地部门责任，不断提升信访队伍建设，用心用情做好信访各项工作，为打造“创新湖区”、建设“乐居之城”，推动全区高质量发展快上新台阶营造和谐稳定的社会环境。

  会上，区政府办副主任、区信访局局长丁晓华通报了2019年信访工作情况和2020年工作安排。区住建局、区公安局、东太湖度假区、震泽镇作了交流发言，相关责任单位向区委区政府递交了2020年信访工作目标责任书。