今后五年，吴江将“统筹推进各项建设，努力提高人民幸福感和获得感，确保率先全面建成小康社会”。
　　在区人社局局长王海鹰看来，区十三届党代会一次会议提出的这一指导思想反映到人社工作上，最终的落脚点是“服务”二字。他说，打造一支宗旨意识、服务意识强，埋头苦干、务实为民的人社队伍，服务人才、服务民生、服务企业，最终服务好经济社会发展，是区人社局接下来持续努力的方向。
　　服务人才：政策平台同频共振
　　人才是第一资源。目前，我区的人才总量为23.6万人，其中高层次人才1.5万人，高技能人才6.9万人，和“十二五”初相比，分别增长了81.5%、149.3%、102.9%。王海鹰说，产业升级，人才为本，进一步构筑人才高地，仍须常抓不懈。今年，我区出台文件，开始实施新一轮人才“55352”工程。区人社局将下大力气，全面、正确地解读执行政策，让人才政策真正起好导向示范作用，让政府财政补贴真正起到“四两拨千斤”作用，让人社部门真正发挥好公共服务的普惠作用。
　　“提升平台承载能力，也是今后的一个聚焦点、发力点。”王海鹰说，近年来，我区人社部门已搭建起了众多规格高、分量重的人才平台。立足这一基础，区人社局将通过信息化等手段，探索平台资源共享、协同创新的整合新道路，让公共平台和市场平台互补，促进项目和人才有机对接，在人才引进培养等方面实现更大跨越，最终实现1+1大于2。
　　服务民生：普惠共享社会保障
　　新版社保卡发放工作正在稳步推进，发卡率已达85%。2017年1月1日起，我区将全面启用新版社保卡进行医保费用的实时结算。利用这一契机，区人社局深入推进新版社保卡的应用工作。
　　社保与人民群众切身利益息息相关，是服务民生的重要抓手。区人社局正按照上下对接、城乡统筹、规则公平、梯次合理、水平适度的要求，进一步完善基本养老、基本医疗、失业、工伤和生育保险制度，提升区级统筹水平；建立健全城乡一体化的养老保障体系和医疗保障制度体系；实施机关事业单位养老保险制度改革；有序推进吴江社保融入苏州。
　　王海鹰坦言，吴江的农保、居保等标准和苏州主城区还有一定差距。基于此，我区提出了“整体规划、分步实施、先易后难、平稳过渡”这一基本原则，计划用5—8年时间，达到苏州社保标准。
　　服务企业：和谐引来源头活水
　　经济社会的发展，离不开企业的强力支撑，而企业的发展，又与和谐劳动关系紧密相关。王海鹰欣慰地说，今年以来，区人社局的信访数量、受理劳动保障投诉举报及调解咨询案件量均大大下降，充分说明依法行政的氛围正逐步形成。
　　“当前正处于转型升级的关键阶段，动员广大企业员工依法维权、构建和谐劳动关系这根弦不能松。”王海鹰说，我区已在三个区镇开展基层巡回仲裁庭规范化建设，今后还将总结经验，结合区域间人口、企业用工、劳动争议案件数等指标，合理增加区镇巡回仲裁庭，把调解仲裁的重心放在基层，把劳资矛盾消除在萌芽状态。
　　除此之外，人社部门将着力通过发放稳岗补贴、提高劳动力技能素质等渠道，继续保持就业局势稳定，扩大就业规模，优化就业结构，有效控制失业风险，让城乡劳动者享有均等化公共人力资源服务，也为企业发展提供源头活水。