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区旅游饭店服务技能大赛开赛
来源: 《吴江日报》2016年4月8日01版       发布时间:2016-04-08 09:59
  昨天上午,2016年吴江区旅游饭店服务技能大赛在松陵饭店拉开帷幕,来自14家饭店的84名选手现场“比武”。大赛由区人社局、总工会、旅游局组织举办,旨在进一步提升饭店行业员工业务素质和服务水平、培养和储备饭店行业服务技能人才。
  本次大赛的主题为“比技能、赛服务、展风采、促发展”,共分为4个工种,设5个项目,分别是客房服务(铺床与夜床服务)、餐厅服务(中餐宴会摆台)、餐厅服务(西餐宴会摆台、斟酒)、调酒师(鸡尾酒调制)、中式烹调师(热菜烹饪)。前4个项目在昨天进行,最后一个在今天上午比拼。
  “往届大赛的比赛项目主要是中餐摆台和铺床,西餐摆台和调鸡尾酒为表演性质,热菜烹饪也不包括在内。今年,我们专门作出调整,将这些项目都纳入进来,让比赛变得更加丰富、多元。”区旅游局副局长金勇说,对于大饭店而言,星级代表的是服务品质,而服务品质的最直接体现就是人员的服务水平。
  近年来,吴江开放度、知名度不断提高,旅游业持续发展,吸引越来越多的外国友人前来。基于市场需求,饭店更加注重西餐方面的人才培养,相关从业人员也逐渐变多。此次比赛,就是希望能为更广泛的饭店相关人才搭建交流、比拼、展示、学习的平台。
  记者还了解到,今年的比赛内容也有了一定改变。往年的比赛内容是外语水平、理论知识、操作技能3项考试里选择2项,今年则按照国家职业技能标准要求,客房服务、餐厅服务、调酒师项目参照“2015年中国技能大赛——全国旅游饭店服务行业职业技能竞赛”规则,3项全都要考,成绩占比分别为10%、20%、70%。热菜烹饪项目竞赛分理论知识和操作技能2项考试,分别占比20%、80%。