在两年前召开的吴江区第十二届党代会第四次会议上，第九代表团提出了《二次聚焦改作风，提升效能促发展》的重点提案。随后，一场轰轰烈烈的作风建设浪潮席卷了吴江大地。
　　专项暗访与群众生产生活密切相关的行政执法管理部门和窗口服务单位……
　　不定期督查各行政职能部门的服务态度、办事效率……
　　强化为民服务意识，建立权力清单制度，突出信息化平台建设……
　　一项项实实在在的举措，将党和群众更加紧密地联系在了一起，也温暖着党员群众的心。这只是吴江区党代表践行联系党员群众、服务党员群众承诺的一个缩影。站在时代前列的党代表们，时时处处体现着党员的先进性：积极参与党委的重大决策和工作，努力搭建党委与党员群众的桥梁纽带；深入基层深入实际，调研了解情况、解决困难问题、服务党员群众——因为他们知道，党代表使命光荣、责任重大！
　　制度 拓宽联系服务空间
　　2014年，第九代表团提出《二次聚焦改作风，提升效能促发展》重点提案的第二年，在区第十二届党代会第五次会议上，《关于〈二次聚焦改作风，提升效能促发展〉提案办理情况的报告》发到了每位党代表手上。
　　“党代表的一项重要责任，就是要把基层党员群众的真实想法、普遍意见汇总起来，提交给党委作为决策参考。”提案受到党代会重视，并得到有效办理，这让吴江区党代表周雪荣非常高兴，而让他干劲更足的，则是提案提议制度拓宽了党代表联系服务党员群众的空间，构筑了党代表参政议政、发挥作用的平台。
　　近年来，吴江先后制定了党代表列席区委全委会和常委会、党代表联系党员、党代表基层接待日、党代表巡视、党代表提案提议、党代表工作室等一系列制度和规定。一大批从实践探索中总结出来的好经验好做法，已固化成为党代表联系服务党员群众的有效机制。
　　2015年，吴江被列为苏州市党代表联系党员和群众试点单位。为了让党代表联系服务党员群众的职责更加具体，表达党员群众意见诉求的工作更加积极主动，2015年6月16日，吴江区委组织部印发了《关于践行“三严三实”、做好党代表联系党员和群众工作的通知》，明确要求每名党代表至少联系5名党员和群众，并根据收集的党员和群众意见建议以及联系过程中的感受思考，积极撰写提交党情民情案例，这让党代表为基层党员群众履职尽责的底气更足了。
    载体 构建联系服务平台
　　近年来，吴江在党代表选举、开展活动、制度建设等方面不断探索与创新，积极为党代表发挥作用创造条件，进一步落实党代表的各项职责和权利，各地党代表工作室的涌现与发展，就是其中一个缩影。
　　2011年4月，吴江在苏州大市范围内率先建成了平望镇梅堰党代表工作室。每月5日、25日作为开放日，工作室轮流安排党代表接待党员群众。平望镇党代表沈小英还在工作室内开通了“小英热线”，全天候听取党员群众的意见建议，成为了当地百姓耳熟能详的一个品牌。
　　纵观吴江，各代表团按照就近、方便、高效原则，将各级党代表编排到相应选区的党代表工作室，实现参与活动全覆盖，不仅落实了党代表基层接待日制度，更整合了人大代表、政协委员资源，开展了“两代表一委员”联合接访工作。
　　吴江人民来访接待中心党代表工作室积极帮助来访群众寻求解决问题的渠道和方法，耐心宣传解释相关法律、法规和政策；太湖新城（松陵镇）“老娘舅”党代表工作室积极调解邻里纠纷，开展党代表“传帮带”活动，推动年轻党代表和大学生村干部在实践锻炼中成长……如今，吴江高标准建设的30多个党代表工作室，已有效覆盖了8个区镇以及部分区级机关、村、社区和非公有制企业。
　　借助工作室这个有效载体，党代表们正以强烈的使命感和责任心，主动联系党员群众，真诚服务党员群众，从面对面的沟通，到实打实的解决，用实际行动履行了自己的庄严承诺，实现了党群干群“心连心”。
　　创新 打造联系服务品牌
　　有效组织党代表开展活动，疏通党代表“上情下达”和“下情上传”渠道,可以使党的工作更加贴近基层、贴近群众、服务发展。
　　近年来，不论是在村庄环境整治工作一线，还是在“1058”工程建设现场；不论是在古镇修缮保护工地，还是在“融入式党建”创新工程前沿，无不留下了党代表们的身影。
　　正是通过各类党代表巡视活动，党代表们对经济建设、社会发展、党的建设等各方面的工作情况有了更直观的了解，巡视活动成了他们在党代会闭会期间更好地行使职权、发挥作用的重要途径。
　　“巡视是党代表履行议党议政职能的重要形式，我们结合在基层的所见所闻，深入了解、深刻感受区委、区政府的决策部署和重点工作，进一步学习领会好、宣传普及好、贯彻落实好。”在区党代表倪红英看来，正是因为有了在巡视活动中获得的认识，党代表才能带领党员群众一起以更强的责任感、更好的实际行动投入各项工作，奋力开创吴江改革发展新局面。
　　如今，党代表不仅可以借助集中走访、专题走访、应约走访等形式，不定期走访所在选区或所在单位的党员和群众，结合党代表岗位优势、专业特长，联合其他党代表或有关专家、志愿者等组成服务团队，积极开展问题咨询、事务代办、困难帮扶等服务活动，也可以借助巡视调研活动，围绕党委中心工作、党员和群众普遍关心的重大问题，了解实际情况，实事求是地提出工作建议，为党委科学决策提供依据。
　　在党代表联系服务工作的创新探索上，各地各单位也取得了丰硕成果。平望镇组织党代表对该镇重点党建工作进行专项督查，震泽镇党代表主动到“爱心驿站”捐款捐物，吴江高新区（盛泽镇）积极开展党代表“看绸都变化、为发展献策”活动，七都镇组织党代表开展专题学习活动，太湖新城（松陵镇）开展党代表“党建连连看”……凭借喜闻乐见的形式、丰富详实的内容，这些创新活动已成为党代表联系服务党员群众的品牌项目，不仅落实了党代表的民主权利，也让党代表联系服务党员群众的职责更加具体。