老小区积水严重、电线杆摇摇欲坠、村道泥泞无人管，这些民生小事该找谁解决？在梅堰社区，许多人第一时间想到的是党代表工作室。
　　“我们的党代表就是群众的代言人，是给群众办实事的。”梅堰办事处党工委书记徐华说。梅堰办事处党代表工作室共有7名镇党代表，自2011年3月运行至今，已接待党员群众185人次，帮助群众解决问题和困难181件，做到件件有落实、事事有回音，为化解社区矛盾、增强社区服务能力开辟了新的途径。
　　群众意见记心上
　　老小区积水严重，党代表蹚水查看
　　梅龙一区、二区是老居民小区，没有物业管理。今年夏天台风期间，两个小区里积水严重，有居民到党代表工作室反映了积水情况。沈小英是党代表工作室成员，她利用中午休息时间去现场查看。
　　到了梅龙一区，积水已经快没到膝盖，居民出行都得穿靴筒特别高的雨靴，老人出行则要由家人背出来。住在一楼的人家用砂袋堆在家门口挡水，有的人家全家老小都挽着衣袖，用脸盆将家里的积水舀出去。
　　“有位老人看到我来了，激动地握住我的手。他们还一个个自发地带着我去看积水。”沈小英说，她当时穿了双新凉鞋，蹚水在小区里走一圈后，凉鞋竟然脱胶了。“积水这样严重，市民生活太不方便了，积水问题一定要解决。”沈小英当即表示。
　　沈小英向梅堰办事处领导汇报后，徐华立刻到现场查看，当天就安排水泵打水，将小区积水全部排净。但排了水还是治标不治本，为了彻底解决老小区积水问题，在党代表工作室的努力下，共申请了100多万元资金，对两个小区的下水道系统进行整改。
　　“居民反映的情况，我们一定会去现场。在现场，听着群众的意见，我们党代表深切感受到了身上的责任。”沈小英说。
　　民生小事不简单
　　撤除电线杆，7部门现场办公
　　今年夏天，党代表工作室来了一位寻求帮助的老党员。老党员吴桂荣平日骑着三轮车帮居民充煤气，他经过一片停车场时，发现路边一根电线杆摇摇欲坠，有倒下来的危险。
　　电线杆倒下来伤到人怎么办？压倒停放的汽车，也是很危险的事情，这事情马虎不得。但是向哪个部门反映，该找谁呢？吴桂荣想到了党代表工作室。
　　“接到居民的电话，我们联系了城管、供电、电信、移动、联通、广电等6个部门，咨询该电线杆是哪个单位管辖的。没想到，大家都说不是自己的。”党代表沈小英说，在向梅堰办事处领导汇报后，办事处下午就召集相关部门进行现场办公。
　　7个部门的人员在电线杆附近转了好几圈，还是没看出其属于哪个单位。后来请来了一位在平望从事相关工作的“老师傅”，“老师傅”最终“诊断”出这根电线杆是铁通的，现在已经不使用。铁通已并给移动，于是移动公司果断将这根电线杆撤下。
　　“看起来是小事，影响了居民生活就是大事。无论小事、大事，你不去做，都是难事。只要下定决心去做了，难事也就变得简单了。作为党员代表，更是得有为人民服务的使命感。”沈小英说。
　　不负群众的嘱托
　　整治泥泞村道，党代表跑了六七趟
　　2014年12月的一天，党代表工作室来了二十多个附近行政村的居民。原来当年公式塘河拓宽后，该村河边的道路一直没有修复，至今仍为一片泥地。该村处于城郊结合地带，按区域，他们不在梅堰办事处管辖范围内，但是他们听说党代表工作室一直为群众办好事，就找了过来。
　　“党代表是群众的代言人，群众有困难，不能因为地域原因不管。”梅堰办事处书记徐华说，她向平望镇政府汇报了此事，镇长沈春荣到现场查看情况。过后的一两个月，党代表们就水泥路浇多宽、浇到哪里，预算多少，村民如何让道等问题，与村民沟通了一遍又一遍。不到两个月，一条崭新的水泥路诞生了。
　　为了加强和居民的互动，现在梅堰办事处开通了网上党代表工作室，居民有问题，可以直接在网上反映。“11月底，梅堰社区以前的镇标掉下来了，我上班路上发现的，正要向领导汇报，已经有市民在微信上的党代表工作室反映这个问题了。”沈小英笑着说，随着沟通渠道的畅通，现在居民能把见到的事情拍下来传给党代表工作室，党代表与居民的互动正在走向深入。