卫计工作，每天要面对的是老百姓。遇到老百姓来办事，怎么优化流程提高效率，怎么提升老百姓的满意度，这成为区卫计委落实“马上就办”的出发点和目标。今年以来，区卫计委积极改进工作作风，认真梳理各类发展难题，逐项研究解决，让“马上就办”落到实处，全面推动卫计事业的发展。
　　医疗就诊 创新举措，便民惠民
　　全区各医疗机构积极落实“马上就办”，创新推出了多项便民措施，加强健康管理，宣传健康知识，全力为市民提供医疗保障。
　　挂号难是很多大医院的普遍现象，为缓解这一难题，区一院充分利用网络和手机的技术，相继推出了支付宝预约挂号、微信预约挂号等新平台，并在此基础上，延伸出在线缴费、在线查询检查项目等多种功能，极大地方便了市民就诊。
　　区中医医院以治未病为切入口，今年10月正式上线“中医院健康管理云平台”，实现了健康跟踪、健康教育、慢病管理、专家互动、就医导航等一体化服务。患者可以通过手机App查询体质辨识、历次体检结果等健康档案；医生也可通过该平台，调阅患者健康档案及历次检测结果，实现远程的健康指导、健康干预及慢病管理。
　　今年5月起，江苏盛泽医院的门诊信息系统与盛泽35个社区卫生服务站实现对接，社区医生可以为病人开具江苏盛泽医院检查单，并预先收取检查费用，使社区患者能直接到医院进行检查，免去排队挂号、候诊的麻烦。此外，该院通过定期培训当地社区医生，并随时给予医疗技术支撑，深入推进“医疗资源城乡一体化”，让社区居民能够便捷地享受三级医院的医疗资源。
　　公共卫生 智慧监管，项目推进
　　公共卫生工作涉及民生，老百姓非常关注，区卫计委践行“马上就办”作风，以便民利民为宗旨，更好地推动公共卫生工作。
　　区卫监所推进“智慧卫监”信息化建设，加强执法管理网络化，执法行为规范化，执法程序标准化，执法服务现代化。“智慧卫监”实现了日常卫监工作的在线监控，可为市民提供健康证在线查询、许可证在线查询，同时开发了游泳场所、生活饮用水、民营医疗机构的在线监控系统。信息化建设的推进，全面提高了科学化监督执法水平，提升了卫生监督执法的效能。
　　本着服务民生和促进社会健康发展的宗旨，区卫计委高度关注慢性非传染性疾病综合防控工作。我区以创建为抓手，按照示范区建设标准，积极开展各项慢性病防治工作，群众对高血压、糖尿病等慢性病防治知识的知晓率不断提高、自我保健意识不断增强，取得了很好的工作效果。
　　区卫计委以国家基本公共卫生服务项目为抓手，推进健康为民工作。今年7月起，各基层医疗机构开展中医健康管理项目服务，主要是对60岁以上老年人进行中医体质辨识和健康宣教，截至11月底，已服务老年人约4万人。
　　行政审批 简化流程，方便办事
　　从今年9月起，我区在再生育审批工作中推行承诺制，允许申请者“自己证明自己”，进而简化办证程序，提高申请效率。以往申请办理再生育，需要多项证明材料，其中像婚育证明、独生子女证明等材料需要到户口所在地办理。这对在吴江工作的外地人来说，有时需要往返折腾，费时费力还不一定能办好。
　　针对这一问题，我区借鉴周边地区的做法，在再生育审批工作中推行个人承诺制度——对因多种因素或者特殊情况，无法提供相关证明材料（如婚育情况、独生子女情况），受理、办理单位经多方核查也无法确认的，由申请人对其婚育或独生子女情况的真实性作出承诺后，予以办理。申请人若以虚假承诺获得再生育资格，一经查实，予以取消；已经生育的，将依法依规进行处理。推行承诺制后，审批办证效率得到提高，真正方便了百姓办事，群众反响良好。
　　今年我区推行新市民积分管理制度，区卫计委认真落实新市民积分计生审核评分工作，进一步完善明确积分管理计生审核评分流程，多次深入研究，多方听取意见和建议，着力简化流程。截至11月底，涉及计生积分的审核评分共5783人。
　　计生为民 体现关怀，均等服务
　　为落实计生关怀政策，今年我区推出新的关怀措施，将计生手术后遗症病人的特扶补助标准从每月100元提高到每月400元，与独生子女伤残家庭帮扶标准持平，得到后遗症病人的称赞。此举在苏州属首创。
　　在流动人口服务管理方面，做好“均等服务”，仅上半年流动人口计划生育免费技术服务28789人次，免费服务支出87万元。积极推进流动人口社会融合试点工作。向上级申报两个流动人口社会融合创新实践示范项目，包括七都镇的“扎根亨通·牵手幸福大型青年联谊实践项目”、吴江经济技术开发区的“以‘健康直通车’为引领，‘三个通道’服务中达电子”项目。其中七都镇申报的项目被苏州市卫计委推荐参评国家流动人口社会融合创新实践示范项目。
　　今年国家全面放开两孩政策，区卫计委主动做好全面摸底调查工作，分析新政对吴江生育情况的影响，为政策落实打好基础。同时，为与全面两孩政策后计生奖扶工作衔接，近期区卫计委联合有关部门，全面通知符合独生子女办证条件而未办证的人到计生部门办证。