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150余次菜单服务 逾1.9万群众受惠——记吴江区公安局党委
来源: 《苏州日报》2015年7月6日02版       发布时间:2015-07-06 13:17
  通过深化干部人事制度改革,形成治庸治懒的常态;在警组长聘任等活动中发扬民主,以公平公正激发基层活力和工作动力;推出“满意警队在您身边”菜单式服务,实现“群众随时点单 党员按需服务”……面对新形势新任务提出的新要求新挑战,吴江区公安局党委全力服务群众改善民生,切实维护社会公平正义,探索出一条符合实际、党员欢迎、群众满意的机关党建新路,保障了社会治安持续稳定。
  近年来,吴江区公安局党委根据公安工作性质任务特点,紧密结合党的群众路线教育实践活动和“融入式党建”创新工程,坚持理论武装、从严治警、科技强警。通过科学组建、抓实抓好实战一线党小组、
  党员民警突击队和党员示范岗三支队伍,不断打牢组织基础,带动事业发展。同时,打造“1+X”智能交通、“警务云”、“视频警务”等16个科技子项目,不断健全社会应急联动机制,提升吴江区整体维稳处突能力。
  “群众对公安有所求,民警就该有所应”,“在群众需要的时间、地点,提供群众需要的服务,才是满意的服务、贴心的服务”……去年,吴江区公安局党委创新提出打造“同仁认同、上级认可、群众满意”的职业化满意警队理念,推出“满意警队在您身边”菜单式服务,涵盖公安机关能够提供的、与群众工作生活息息相关的6大方面、33个服务项目。
  “强调被服务者的中心地位、强调‘客户’体验,通过采用群众个性化定制菜单、党组织服务总队实时下派菜单、民警服务团队应邀上门服务的新型服务模式,努力做到‘民之所盼、警之所趋’。”吴江区公安局相关负责人介绍,为了把该服务最大范围告知辖区上下,该局专门印制了3万余份纸质菜单,发放至辖区村、社区、企事业单位、社会团体和群众手中。同时,公布联系电话和电子邮箱,以“吴江满意警队”公众微信、平安吴江微博、网上公安机关等网络自媒体为窗口推介服务菜单,方便群众在网上咨询、下单;印制了办理登记表,从群众“点菜”到警方“上菜”,实行全程跟踪,优化群众办事服务体验。去年8月,当辖区某双语幼儿园因更换涉外专管员,需要接受紧急培训时,该局出入境业务服务团队专程上门,举办了一场只有一名学员的培训班。
  截至目前,该局已组织志愿者服务队提供法律咨询、防范指导、文艺汇演等菜单式服务150余次,受惠群众逾1.9万人。同时,针对群众反映强烈的赌博、诈骗、停车难、电瓶车被盗等民生问题,该局还开展打击有组织赌博犯罪专项行动、组织防电信网络诈骗“百场万人宣讲”活动、牵头解决东太湖生态园停车难和推广“车卫士”防盗追踪器等,让群众得到实实在在的实惠。