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“老娘舅”带“小娘舅”——太湖新城党代表工作室开展组团式服务
来源: 《吴江日报》2014年7月28日08版       发布时间:2014-07-28 09:17
  在党的群众路线教育实践活动中,太湖新城不断加强党代表与基层党员群众的经常性、制度性联系,通过发挥“老娘舅”党代表工作室的示范、学教、品牌作用,创新推出了“老娘舅”党代表工作室组团式服务。
  党代表工作室组团式服务旨在通过科学制订工作方案、落实专人负责,及时解决日常工作中遇到的问题,密切党群干群关系,促进社会和谐。
  组团接访 以老带新显合力
  “老娘舅”党代表工作室以区党代表邱云观为核心,镇党代表王曙东、王菊芳为主力,已走上村两委领导岗位的大学生村官即“小娘舅”为助手,以党代表接待日为载体,对区域内的党员群众开展组团式服务。每周一至周四,“老娘舅”邱云观坐班接访党员群众;每周五“老娘舅”和镇党代表带领大学生村官“小娘舅”做好团队接访工作。
  在每周一次的团队接访中,“小娘舅”们结合自身专业特长和实际能力,向党员群众提供政策讲解、民事调解、困难帮扶、心理咨询等服务项目。根据实际需要,邀请相关职能部门“做客”工作室,向党员群众解答就学、住房、医疗等民生问题。同时,“老娘舅”邱云观现场口传身教,也促使“小娘舅”们不断提高做群众工作的水平和热情,为党代表工作室储备后备力量。
  定期走访 服务群众零距离
  每月第三个星期四,党代表工作室还开展一次“团队”走访活动,由镇党代表带领“小娘舅”走访松陵片区党员群众,使党代表与党员群众零距离接触、面对面交流,增进相互理解和信任,确保收集的信息真实可靠。
  走访中,工作室同志还向群众发放党代表联系卡,党员群众按照卡上的联系方式,可随时向党代表工作室服务团队反映情况,为解决问题、投诉举报提供了快速通道,以便第一时间得到准确信息和及时处置。
  规范高效 制度建设保运行
  服务公开透明。党代表工作室组团式服务以“老娘舅”工作室为依托,配备办公设施,悬挂工作团队相应标牌,有关党代表的基本情况、工作职责、形象照以及工作室接访职责、接访团队安排等有关制度均上墙明示,并建立起相关的工作台账。
  制度细化明确。通过建立健全来访接待首问责任、限时办结、服务承诺、情况报告、信息反馈、活动记录等工作制度,明确党代表工作室主要任务,确保接访活动有序、高效。
  考核严格到位。建立党代表工作室组团式服务情况季报制度,太湖新城组织人事劳动局将重点对组团式服务进度和活动等情况进行通报,并通过召开现场会、座谈会、检查等方式,加强督促检查,推动党代表工作室组团服务工作取得成效。党代表参与工作室的活动情况将作为评价履职情况的重要依据。