“现在办证方便多了，在平望都能搞定，以前办个证，要平望吴江两地跑，货车又不让进城，办个证，顺利的话，也要一两天时间，真的很费时间。”长期从事货运工作的吴先生谈起以前办理普通货运汽车道路运输证，还颇多怨言，他认为平望运政服务窗口开通货运办证业务，是做了件暖民心的好事。
　　吴江有近万辆经营性普通货车，普通货运车辆相关业务也是区交通运输窗口办件量较大的业务。原先，车主想要办证必须先到平望机动车综合性检测站做等级评定，检测合格后再到区交通窗口提交申请材料办证,很不方便。区交通运输局经过充分调研，明确从3月10日起，将普通货车办证相关业务延伸到平望运政服务窗口办理。这样一来，实现了车辆等级评定和办证的无缝对接,办事群众免去了奔波劳碌之苦，节省了大量的时间和经济成本。业务开展一个半月后，就办证4000多张。
　　“262路早上太挤了，经常没有座位，而且班次间隔太长，经常要等半个多小时，中午等得更长。”4月21日，区交通运输局局长徐卫东乘坐公交，倾听乘客意见。对于乘客提出的问题，徐卫东表示将加密班次，尽量满足群众要求。据悉，262路是八坼和黎里之间对开的农村公交，共有3辆在线运营，乘客较多，日均载客量830人次左右，公交公司正购置新车，6月份即将投入使用。
　　针对苏吴公交对接问题，区交通运输局积极向苏州市交通部门协调，争取线路和优惠政策。5月1日，苏州快线6号延伸至松陵城区，这是苏州公交线路首次延伸到吴江。抓紧推进松陵城区公交系统升级，7月份将实现苏州高龄卡、月票卡在吴江松陵城区各公交线路上使用，同时，所享受的市区普惠政策不变。
　　群众路线教育实践活动开展以来，区交通运输局突出“1+5”模式，以“党员干部进万家”为主要载体，通过一线排摸、会议座谈、登门拜访、走访调研、自我排查等形式，收集到意见建议80条，其中68条在处理之中，12条正在积极沟通，抓紧落实。平望运政业务服务窗口工作人员向车主发放道路运输证。