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震泽镇试点推行“四个一”工作法提升百姓满意度
来源: 本站       发布时间:2014-05-26 17:12
  为打造服务型干部队伍,提升服务窗口形象,震泽镇在八都办事处试点推行“四个一”工作法,提升百姓满意度。这“四个一”分别是“一声问好、一杯清茶、一只凳子、一个答复”。一声问好就是主动向群众问好,热情接待;一杯清茶就是主动为群众泡一杯茶,拉近与群众的距离,让群众有归属感;一只凳子就是主动为群众搬一只凳子,请群众坐下来;一个答复就是事情办结之后,主动跟踪,确保不留尾巴。自从“四个一”工作法推行以来,群众普遍反映门好进了、脸好看了、话好听了、事好办了,机关的服务效能得到明显提高,干群关系得到明显拉近。