昨天上午，区民政局局长高建民带领区、镇民政工作人员深入低保户、烈属家中了解生活需求情况，并在社区办事窗口倾听群众对改进民政工作的意见建议。民政系统工作人员以开展“一把手在一线”活动为契机，了解收集百姓民生的真实情况和意见建议。
　　因患糖尿病而无法劳动的居民凌雨清从2007年起就被纳入城镇最低生活保障对象，每月可享有低保金1512元。她与15岁的儿子一起生活，生活十分艰难。2008年，母子俩获得了位于梅石小区57平方米的廉租房，大大改善了住房条件。民政干部和社区工作人员询问了凌雨清目前的身体和生活情况，医疗报销费用多少，房租多少，够不够生活开销……这些问题让凌雨清倍感温暖，她说，社区和镇上一直在关心、改善他们母子的生活，现在少了生活上的担忧，自己的病情也在逐步好转。随后，民政局工作人员又看望了独居的烈属庞玉琴。
　　目前，我区年满60周岁的老年朋友可以免费办理江苏省老年人优待证，俗称老年卡（70周岁以上为高龄证）。在西塘社区服务中心，高建民和民政工作人员直接在窗口现场办公，为遗失卡片的老人丁金花办理高龄证。一些前来咨询的老年人也在工作人员的协助下，完成了养老服务需求问卷调查表的填写。
　　一些老人不清楚老年卡的办理流程，高建民向他们耐心解答说，本区户籍的老年人可以凭身份证到所在村（社区）或常住地的村（社区）办理，只需要刷一下身份证就可以。另外，在我区有固定住房，并居住满一年以上的外地老年人也可以到居住地的村（社区）申请办理，但需要填写纸质申请表。有的老年人反映，办卡一年2次，等的时间太久了。高建民就告诉大家，从去年下半年开始，老年人优待证制作和发放委托给苏州一家公司，老年朋友等待的时间大大缩短，只需要1到1个半月，就可以使用了。