把“服务先锋机关党组织”创建活动落实到服务民生、服务人才、服务企业、服务发展的实践中去，更加注重党员教育管理，全面提升党员干部业务素质，更加注重创新工作长效化，结合区委区政府中心工作、人社系统职能分工和企业群众的诉求期盼，更好地创设载体，更加贴近民生、贴近实际、推动发展、促进和谐，为实现“乐居吴江”作出新贡献！———在区人力资源和社会保障局的党务工作报告上，清楚地写着吴江区人力资源和劳动保障局党务工作的目标。
　　据了解，目前区人社局共有在职人员311人，其中204名是党员同志，占总人数的65%，这些党员分别归属局党委下属的10个党支部。偌大个党员队伍，如何打造优质高效的服务，推进“服务先锋”建设？2013年，该局以建设“人才首选型、就业高质型、社保示范型、分配公平型、劳资和谐型”的“五型城市”为目标，“360”度服务老百姓，争当“服务先锋机关党组织”。
　　搭建平台 实现服务网络化
　　用高新的科技带动服务。2013年，区人社局进一步扩大了服务网络，通过实施“上联下通”工程，为百姓送去了更多的便捷。社保中心相关负责人解释：“‘上联’是指吴江的医保与苏州的一些医院联网。‘下通’则指医保服务进镇（区）。”
　　去年，该局除了鼓励更多农村居民加入到城乡养老保险并轨的行列，提高保险层次和退休待遇，还通过精心挑选，最终敲定了51家社区卫生服务站作为职工医保刷卡就医点，让全区58万名参保人员享受到家门口的贴心服务。普通门诊费用和低于1万元的住院费用居民也可到所在镇（区）就近报销。
　　去年4月1日，吴江医保并轨苏州的工程顺利开通，全区医疗保险服务体系进一步完善，参保服务质量也进一步提升。
　　此外，区人社局还加强了农村公共就业服务体系建设，率先建立起了覆盖全区的“15分钟公共就业圈”。同时，通过劳动监察网格化管理，在全区营造一个良好和谐劳动关系。
　　强根固本 实现服务规范化
　　自人社大厦投入使用后，区人社局一直高度重视窗口建设。
　　巧用吴江行政服务·人力资源和社会保障分中心建设，区人社局推出了“四型”窗口建设目标。各个窗口通过信息化手段，不断加快网上业务开发；以亲民便民利民的工作实绩，逐步落实高效、便捷的“一站式”服务理念。在努力细化的过程中，区人社局各个窗口还不断创新。
　　下一步，他们将尝试推出了“一窗式服务”模式，培养综合性业务人员。据悉，由于人社服务工作政策性强，目前人社分中心正分就业和再就业类、社保类、劳动关系类等几大类进行试运行。
　　据介绍，该局各个窗口还设置了党员先锋示范岗、党员示范岗、党员服务联系卡等，通过广泛接受群众监督，实现党员干部带头服务群众，有效提升了服务效能的目标。
　　目前，人力资源和社会保障分中心正积极争创全国人社系统优质服务窗口。
　　创新品牌 实现服务人本化
　　在创新服务载体过程中，区人社局党委注重把活动与品牌建设挂钩，将“便民、高效、廉洁、优质”的服务宗旨落到实处形成规模。
　　去年，区人社局党委把近几年服务民生的经验进行总结，并推出了“人社先锋360”服务队品牌，扩大了人社服务队伍的阵容。该局组织人事科工作人员介绍，原本他们就有创业就业服务、社会保障服务、劳动关系和谐服务、困难帮扶服务四支特色志愿者服务队，提出“360”概念后，又新增人才方舟、企业退管两支队伍，吸纳了更多的党员干部。“‘3’是指良好的服务意识、模范表率作用和专业服务技能三项基本素质；‘6’就是我们的六支队伍；‘0’指提供零距离便民服务。”通过半年实践，“人社先锋360”服务品牌初具规模，活动的力度不断加大，活动形式也更加丰富，产生的品牌影响力也在不断扩大。
　　除了把控好大局，区人社局党委也注重细节。对各党支部申报的“服务先锋机关党组织”品牌名称和服务标识，相关部门都会进行再总结、再提升、再凝练，深化服务品牌内涵，拓展服务品牌外延，督促各支部形成“一支部一特点”的特色。目前，劳动监察党支部的劳动监察“全天候”、劳动就业管理中心党支部的“以服务为先，力成‘五好’”、社保中心党支部的“‘六心’服务 、‘三带四亮’”、劳动仲裁党支部的“擦亮窗口服务”等活动已经成为这些支部的一个品牌，得到群众的认可。
　　此外，该局党委也重视全员教育。通过“周六课堂”等品牌教育活动，该局把人社政策法规、业务、党性、道德、团队教育等活动纳入学习的主要内容，既提高全体人员综合素养和服务意识，又提升中层骨干公共管理和创新能力培训层次，推动服务工作水平更上新台阶。
　　建章立制 实现服务常态化
　　2013年，该局党委在加强学习型党组织建设、保持党员队伍思想纯洁性、营造良好廉政氛围等方面做了大量的工作。通过多种形式的活动，全局党员干部的能力素质有效提升、党员队伍的管理得到加强，干部与群众的关系也有了更加密切的联系。
　　结合全年的“党员干部进万家”，争创“服务先锋党组织”等活动，区人社局各党支部不定期组织党员走基层服务活动，面对面现场答复群众咨询、受理群众投诉和举报、征求群众意见和建议、公开服务承诺等；同时，通过入户走访，为居民提供就业指导、送保险上门等服务，千方百计帮群众解难题、办实事，真正把“找我办事”变成“我来办事”，树立人社系统服务民生、为民办实事的形象。
　　党员活动中，各支部还将各项惠民政策及人社部门工作职责、工作纪律、服务事项、业务流程等进行广泛宣传，引导广大群众发挥好参与、监督作用。
　　结对共建 彰显服务实效化
　　区人社局各党支部还积极与社区、企业等开展结对共建活动，通过“一联双管”、局企共建等活动平台，充分发挥了在职党员在加强和创新社会管理中的作用。
　　“一联双管”活动中，局里除了为社区提供物资支持，还鼓励党员积极参与社区文体活动、走访帮扶，鼓励他们在加强和创新社会管理中提升自己、提高服务质量。通过走访帮扶，局党员们倾听困难群众呼声，千方百计为群众解难题、办实事。
　　在企业各类结对共建活动中，仲裁、监察党支部与盛泽镇温州商会党委结对共建，为企业管理人员解答劳动用工方面的问题，有效推进了各项政策的推广落实；就管中心党支部主动与日立光电、中国南玻、华腾科技、万工科技、高创电子、中鲈科技等企业进行联系沟通，采集适合高校毕业生的就业岗位，为毕业生就业开辟新捷径，为企业发展提供优质人才资源。