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区行政服务局党委:“无疆服务”服务吴江
来源: 本站       发布时间:2013-01-01 10:15
  今年,区行政服务局党委分别被省、苏州市和吴江区授予“争创群众满意的窗口服务单位”先进基层党组织的荣誉称号。
  作为窗口服务单位,区行政服务局始终坚持以党建工作引领部门各项工作创先争优。局党委以创优“无疆服务”党建品牌为主线,以“行政服务当先锋、科学发展争一流”为目标,扎实开展“四亮四比四争”活动,即亮职责,比作风,争当效能先锋;亮身份,比形象,争当岗位先锋;亮承诺,比实干,争当服务先锋;亮品牌,比业绩,争当发展先锋。
  局党委还着力推动各窗口、分中心创设独具特色的子品牌,如房产管理分中心的“百姓房管,贴心服务”、车辆管理所的“民心服务、温馨车管”等,树立了行政服务窗口的良好形象,受到了领导的肯定和群众的欢迎。
  9月,区行政服务局党委举行了“红色接力棒”结对仪式,局党委各个支部的老书记通过传帮带等方式,帮助新书记提高党务工作水平,指导新书记当好为民服务的表率。
  为了在文明创建工作中充分发挥党员的先锋模范作用,今年以来,区行政服务局党委还发起举办了“文明城市、文明单位、文明出行”系列活动,号召党员干部带头将文明行为延伸到八小时工作外的生活圈、交际圈,通过示范引领带动全体干部职工讲文明、促和谐、树新风。
由于窗口众多,各窗口的工作内容也各不相同。为此,区行政服务局党委通过创新活动载体,着力搭建窗口之间相互交流、互学提高的平台。
  今年,区行政服务局党委开办了“无疆服务”大讲堂,累计举办了9期讲座,先后有发改、工商、交通、地税等26位窗口负责人走上讲台,交流工作经验,畅谈心得体会,450多人次聆听讲座,进一步加强了窗口之间的交流,达到了教学相长的目的。学员们纷纷反映,虽然工作内容不尽相同,但同是窗口工作人员,听听别人怎么说,对照自己怎么做,总有不少收获。
  如今,“无疆服务”大讲堂已成为窗口工作人员之间业务交流、政策宣传、才能展示、创意共享的平台,为打造“精于学习、勤于思考、勇于创新”的优秀服务团队奠定了坚实的基础。
为进一步加强局领导与各窗口、分中心之间的工作联系,及时了解掌握窗口工作人员的思想动态、服务质量和业务开展等情况,区行政服务局建立了局党委领导挂钩窗口的工作机制,通过参加各窗口支部的民主生活会、定期开展谈心谈话等形式,深入了解工作中存在的困难和问题,及时协调解决,进一步提升了工作效能。
  “下一步,我们将继续深化‘无疆服务’品牌建设,深入开展争创一流的服务环境、一流的服务形象、一流的服务水准的‘三项争创’竞赛活动,坚持开展每天一评议、每周一回访、每月一点评、双月一互评、每季社会监督员一测评、每年社会各界一总评的‘六评议’活动,进一步提升服务水平,提高群众满意度。”区行政服务局党委副书记王荻凡说。