近年来，外来务工人员的大量涌入，在给盛泽镇经济社会发展带来生机和活力的同时，也给社会管理工作带来了前所未有的压力和挑战。针对这一现状，盛泽镇在前期开展流动党员兼职调解员试点工作的基础上，创新建立了社会管理兼职信息员制度，积极探索“以外管外”服务管理新途径。
　　据介绍，社会管理兼职信息员以村（社区）为单位，优先挑选政治思想好、遵纪守法、热心公益事业，有一定政策水平、法律知识，熟悉辖区情况和治安情况、有威信的流动党员骨干担任，信息员实行聘任制，聘期两年，主要协助做好涉及本村（社区）外来人员的矛盾纠纷调处、不安定因素排摸、利益诉求转达、突发事件处置和政策法规宣传等工作。
　　圣塘村位于盛泽镇最南端，处于江浙沪交界处，素有江苏省“南大门”之称。目前，村内共有企业176家，本地人口5700人，外来人口达到了1.2万人，其中大部分来自河南固始。去年9月，圣塘村聘任了两名流动党员担任社会管理兼职信息员，周世东就是其中之一。
　　周世东1996年从河南固始来到盛泽打工，在圣塘村一呆就是16年。16年间，经他直接或间接介绍来盛泽打工的同乡不下1000人，自己也从一名打工者变成了一家纺织机械企业的老板。由于在当地时间比较久，周世东在同乡中颇有威望，平时老乡有矛盾或困难，都愿意找周世东帮忙。
　　“我来盛泽已经十几年了，对圣塘村很有感情，所以村里提出让我担任社会管理兼职信息员后，我立刻就答应了。”周世东介绍说，担任社会管理兼职信息员后，村里有什么事情，他都是随叫随到。
　　前不久，圣塘村对17组进行环境整治时发现组内有许多外来户经营的小锅炉，村里多次上门都无法做通工作。周世东得知情况后，多次主动上门、挨家挨户做老乡思想工作，帮助说服这些户主主动拆除小锅炉，顺利推进了村庄环境整治工作。
　　“本地村民和外来人员沟通时，在方言、信任感等方面存在一定障碍。”圣塘村联防队队长沈明华介绍说，而周世东这样的社会管理兼职信息员，可以利用自身的亲情乡情优势，在新盛泽人服务管理工作中发挥积极作用。
　　为了确保社会管理兼职信息员有效发挥作用，盛泽镇要求各村（社区）为信息员提供必要办公场所，为每名社会管理兼职信息员建立个人和工作档案，信息员每周不少于两个半天到村（社区）坐班，积极参与村（居）各项事务，镇财政每年给予信息员定额补贴，年终根据工作实绩给予相应奖励。
　　制度保障和经济激励极大地激发了社会管理兼职信息员的工作积极性和主动性，截至目前，盛泽全镇已经有52名社会管理兼职信息员活跃在矛盾调解、治安维护等工作的一线，成为盛泽镇化解社会矛盾、创新社会管理的新一代“老娘舅”，在新盛泽人服务管理工作中很好地扮演了纠纷调解员、社会信息员、诉求联系员、维稳战斗员、法律宣传员“五大员”角色。同时，通过聘用流动党员担任社会管理兼职信息员，盛泽镇还进一步拓宽了流动党员发挥作用的渠道，不少“隐性党员”纷纷亮出身份，投身到社会管理事业中，成为外来人员在盛泽遵纪守法、干事创业的典范，起到了示范表率作用。