邮箱、QQ群、微博、升级客户端……记者昨天从市商务局行政服务科了解到，去年以来，行政服务商务窗口不断创新载体和形式，依托多种新潮的信息技术方便群众办事，实现为民服务的“升级”。
　　行政服务商务窗口共有4名工作人员，全部都是党员。创先争优活动启动以来，商务窗口的4名党员集体亮出身份，在各自的工作岗位前放置了共产党员岗的标识，并在具体工作中不断创新形式。
　　去年以来，商务窗口业务量不断增加，“吴江商务窗口”微博在新浪微博中开设，把一些共性的问题每天在微博上发布，方便前来办事的群众。除此之外，商务窗口还利用多个QQ群，把企业等单位的办事的群众和市商务局工作人员一起加入群中，方便在线交流咨询。去年年底，商务窗口的公共邮箱开始启用，办事群众有什么需要咨询的问题都可以发送到公共邮箱中，工作人员每天通过邮件回复咨询。截至目前，公共邮箱已收到群众咨询邮件251封，工作人员一一进行了回复。
　　近日，商务窗口审批的外资企业审批系统客户端也得到了升级，由原先的单机版升级为网页版，实现外资企业审批证书的多点发放，方便了办事人员就近取证。